En el lugar de trabajo en
ocasiones existen situaciones las cuales se tornan hostiles y dañinas hacía un
compañero o supervisor en forma recurrente por un largo periodo de tiempo.
(Leymann, 1996) .`
Se reconoce que el concepto de acoso moral, acoso
psicológico y también conocido por “mobbing” que tiene como objetivo intimidar,
opacar, reducir, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la víctima
con vistas a eliminarla de la organización o a satisfacer la necesidad
insaciable de agredir, controlar y destruir que suele presentar el hostigador,
que aprovecha la ocasión que le brinda la situación organizativa particular para
canalizar una serie de impulsos y tendencias psicopáticas (Piñuel , 2001).
Por lo tanto, el acoso es un asalto a la dignidad y a la credibilidad. Los
actos pueden llevar a la persona a solicitar traslado renunciar a su trabajo. En
ocasiones la gerencia no le da importancia, tolera o minimizan estos actos.
Existen conflictos e incidentes la o las victimas son perseguidas y criticadas,
surgen calumnias. Además comienza una campaña de hostigamiento, el o la acosador
(a) busca el apoyo de grupos, pero es difícil obtener pruebas ya que el acoso es
sutil y no explicito
El perfil del acosador mentiroso compulsivo, ausencia
de sentimientos de culpabilidad, fobia al riego y al fracaso, profesionalmente
no conoce su trabajo, monopoliza los logros Todo proceso de acoso psicológico en
el trabajo tiene como objetivo intimidar, reducir, aplanar, apocar, amedrentar y
consumir emocional e intelectualmente a la víctima, con vistas a anularla,
someterla o eliminarla de la organización, que es el medio a través del cual el
acosador canaliza y satisface una serie de impulsos y tendencias psicopáticas.
El acoso moral aunque algunas organizaciones resten importancia existen unas
repercusiones. Ya que se reduce la calidad de trabajo, las relaciones de los
empleados no placenteras, litigios legales, aumentos de licencia por enfermedad,
ausentismo y dificultad para mantener al empleado
Conforme Vélez (2004)
La falta de educación en el lugar de trabajo puede parecer insignificante. Por
causa de unas prácticas del acoso moral o “mobbing” pueden surgir consecuencias
de ansiedad muy graves que deben ser tratadas. Se puede llegar a destruir la
vida profesional y social de la o las personas afectadas, lo que tendría como
consecuencia trastornos psíquicos y enfermedades El acoso moral afecta en forma
significativa el tener un entorno de trabajo saludable. Las organizaciones no le
prestan atención o comienzan a prestar atención a la situación cuando esta
ocurre. No tienen conocimiento lo fatal que puede ser el acoso moral ya que se
debilita la efectividad en mantener niveles de éxito.
Por lo tanto se recomienda que en las organizaciones tengan
conocimiento sobre que es acoso moral o también conocido como “mobbing”. Además
proporcionen adiestramientos tanto para gerentes y supervisores sobre destrezas
para responder a situaciones en crisis o de estrés de una forma inmediata. En
muchas ocasiones la víctima renuncia a su empleo, pero también ocurre que el
acosador mate a su victima o lo contrario. Igualmente, se concibe que el
conflicto es entre dos persona y puede ser una persona acosando a sus compañeros
de trabajo. En ocasiones por la gerencia no conocer o no quiere conocer como se
maneja estos casos lo dejan y en ocasiones y es visto como un “chisme”. Quien
pierde es la organización y muchas ocasiones quien agrede es quien se queda y la
víctima se va y en muchas ocasiones esta ejecuta de forma excelente su trabajo.
Las personas tienen la creencia que la persona agresora siempre va estar
gritando, amenazando y si no te agrede físicamente no es violencia. Existen
personas que se caracteriza por actitudes negativas y resistencia pasiva en las
situaciones interpersonales y laborales. Existen ciertos comportamientos como
echar la culpa a otros, no expresar hostilidad o enfado de forma abierta,
fomento del caos, crear excusas y mentir, se resiste a sugerencias de otros y
sarcasmo. Estar soportando violencia en el lugar de trabajo ocho horas todos los
días y muchas ocasiones aguantar años es bien difícil hay que ponerse en lugar
de esa persona y que no encontrar apoyo las personas que dirigen departamento
claves en este tipo de situaciones y ni siquiera hacer una investigación sobre
la situación.
Estas personas nunca deben sentirse victimas siempre deben de
llevar una agenda con cada incidente y escribir cartas a las personas
pertinentes , cada incidente hay que informarlo por escrito es la única
evidencia que usted va a tener
Mildred Enid Cruz Vargas, MA
Psicóloga Industrial Organizacional